POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução

A Ókros Eyewear ("nós", "nosso" ou "Ókros") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site ou realiza compras conosco.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

2.1 Dados fornecidos por você:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega
• CPF (para emissão de nota fiscal)
• Informações de pagamento (processadas de forma segura pelo Stripe)

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações e atualizações sobre seu pedido
• Responder suas dúvidas e solicitações
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Melhorar nosso site e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: Stripe, para processar transações de forma segura
• Transportadoras: Para entrega dos produtos
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Prestadores de serviço: Que nos auxiliam na operação do site

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Os cookies nos ajudam a:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar itens no seu carrinho
• Entender como você usa nosso site
• Personalizar conteúdo e ofertas

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre os dados que temos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL em todo o site
• Processamento seguro de pagamentos via Stripe (certificado PCI-DSS)
• Acesso restrito a dados pessoais
• Monitoramento contínuo de segurança

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de transações são mantidos por no mínimo 5 anos para fins fiscais.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco: